FailProof Business Academy | Recursos - frameworks, falhnaços e guia de livros para uso e consulta

[ferramenta] Círculo da (In)certeza

O Círculo da (In)certeza é um framework criado por nós, para ajudar os empreendedores a distinguir as suas certezas absolutas daquela que é a realidade. Às vezes aquilo que achamos que sabemos sobre o cliente e a forma como este vive o problema que estamos a tentar resolver pode ser muito diferente da verdade. Temos […]

[ferramenta] Tabela de Fidelização

Esta tabela pretende ajudar a estruturar e a ativar estratégias de Fidelização dos Clientes. É conveniente começar por dividir os Clientes em tipologias. O ideal seria já termos dados dos Clientes atuais, mas caso contrário podemos recorrer às segmentações que já tenhamos feito relativamente ao nosso público. Há vários tipos de classificação possível, pelo que […]

[ferramenta] Quadro de Preparação da Oferta

O propósito deste quadro é facilitar a preparação da Oferta, para garantir um maior sucesso aquando da sua apresentação ao público. Ao identificarmos os aspetos-chave, estamos a definir o que é mais importante; ao usarmos escalas, podemos colocá‑los em perspetiva; ao trabalharmos os argumentos, estamos a encontrar soluções e formas de convencer os Clientes a […]

[ferramenta] Mapa de Angariação

Este mapa pretende visualizar, estruturar e relacionar os elementos essenciais para a Angariação de Clientes. O tipo de informação e o nível de detalhe com que preenchemos o mapa depende do estado atual do nosso negócio; o mais importante é mesmo a inter-relação entre os elementos. E seguir esta sequência, Mensagem‑Canais‑Agentes‑Marketing, é útil porque cada […]

[ferramenta] Estrutura dos 4 Campos de Ação

Esta ferramenta é usada na sequência do Quadro Estratégico obter uma perspetiva nova e reveladora sobre as verdades adquiridas, reconstruindo os elementos que o consumidor valoriza, assim poder traçar uma nova curva de valor. Existem 4 campos de ação que devem ser considerados: Eliminação, Redução, Elevação e Criação. Muitas vezes há fatores assumidos como normais […]

[ferramenta] Lista de Recursos

A intenção desta lista é poder olhar para todos os Recursos necessários de uma forma integrada e facilitar a sua obtenção. Na segunda coluna, devemos listar todos os Recursos que entendemos que são necessários para a criação do negócio. Na terceira coluna, classificá‑los conforme a sua prioridade para o projeto, utilizando, por exemplo, uma escala […]

[ferramenta] Tela de Parcerias

A Tela de Parcerias tem por objetivo ajudar a desenhar, negociar e adaptar parcerias, combinando o valor pretendido com o valor oferecido, de forma a criar valor para o público, através da transferência de atividades. A questão inicial a colocar é qual o propósito da parceria, o que idealmente deve ser estar relacionada com uma […]

[ferramenta] Perfil de Cliente

Quando falamos em perfil de cliente, pensamos primeiro na caracterização demográfica — sexo, classe, idade, etc. — mas conhecer objetivos por trás dos objetivos (o que ele estão realmente a querer obter), a dores associadas ao facto de não o obterem, bem como os seus ganhos potenciais, é essencial para criar um produto que realmente […]

[ferramenta] Teia do Problema

Esta ferramenta foi criada para caracterizar o problema que o empreendedor se propõe resolver. Ajuda-te a perceber a dimensão do problema através da sua densidade e frequência, do grau de visibilidade e do impacto físico, emocional, financeiro, familiar e social que tem sobre o potencial cliente. Ganhas percepção sobre o espaço que há no mercado […]

[ferramenta] Roda do Poder Pessoal

O objetivo desta Roda é facilitar a ativação do Poder Pessoal, trabalhando as Capacidades e as Atitudes nos seus vários aspetos. Para isso, existem dois círculos, o interior, que representa o estado atual, e o exterior, que representa o estado futuro. O círculo interior serve para identificar e avaliar o nosso estado atual. Do ponto […]

Livros. Uma fonte inesgotável de conhecimento e inspiração.

A última estimativa apontava para mais de 129 milhões de livros já publicados em todo o mundo, e o ritmo de publicação não parece abrandar, portanto conseguir encontrar aqueles livros que são mais relevantes para nós é um enorme desafio! Estes são alguns dos livros que nos inspiram, orientam, surpreendem e entusiasmam: Sobre Startups e […]

Fracasso #02: Não Conhecer os Clientes

Muitos negócios fracassam porque não conhecem realmente as pessoas às quais se dirigem. O motivo é simples: se não conhecermos os nossos clientes ou o nosso público-alvo não vamos conseguir desenvolver os produtos e serviços mais adequados às suas necessidades. Se não tiver mergulhado até ao pescoço, como é que vai saber que altura tem? T. S. Elliot […]

[ferramenta] Folha de Lançamento

Esta ferramenta serve para facilitar a preparação de um Lançamento, planeando o «antes» (a estratégia), o «durante» (o evento) e o «depois» (a manhã seguinte). Logo no cabeçalho, devemos definir um objetivo concreto e mensurável. Na coluna estratégia, devemos descrever a ideia central, a abordagem, a forma, e posicionamento que queremos adotar neste Lançamento, bem […]

Fracasso #04: Não ter ou não usar a rede de contactos

Um negócio é algo complexo, pelo que parcerias e apoios podem trazer know-how, suporte e oportunidades impossíveis de aceder de outra forma e nenhum de nós conhece e domina todas as áreas de um negócio, nem conhece todos os recantos do mercado e dos clientes. A evolução das civilizações ao longo do tempo tem sido […]

[ferramenta] Mapa de Empatia

O Mapa da Empatia serve para nos ajudar a colocar na posição do potencial cliente e perceber que tipo de influências ele sofre que podem afetar positiva ou negativamente a decisão de compra do nosso produto. Este framework ajuda a ir mais longe do que as características demográficas de um cliente ou público-alvo e desenvolve […]

Fracasso #01: Não haver interesse do mercado

Não haver interesse do mercado é o principal motivo de fracasso dos novos negócios. A primeira pergunta que devemos fazer é: “que problema estou a tentar resolver?” Se não conseguirmos resolver um problema que alguém sinta, ou solucionar algo relevante para alguém, o nosso produto não desperta o interesse de ninguém. Ponto. Lançar um negócio […]

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