FailProof Business Academy | Recursos - frameworks, falhnaços e guia de livros para uso e consulta

[ferramenta] Tela do Falhanço

Este é um modelo que serve para registar os principais falhanços, extrair as principais lições, e sobretudo torná-las úteis no futuro. Muitas vezes as conclusões não são óbvias, e por outro lado a nossa memória também não é infalível. Porque se não aprendemos com os falhanços, ficamos só com a sua carga negativa. A Tela […]

Fracasso #03: Ser ultrapassado pela concorrência

Se não soubermos qual a nossa posição no mercado nem quais os nossos reais concorrentes é inevitável que a nossa oferta seja preterida por ofertas alternativas. Agora que estou aqui, onde estou eu? Janis Joplin Temos de conhecer (ou ir conhecendo) o lago onde estamos e os peixes que lá encontram. Alguns peixes não sabem […]

[ferramenta] Mapa de Proximidade

Esta é uma ferramenta nos permite ter uma visão alargada sobre a nossa concorrência, através da sua segmentação em 3 tipos de concorrentes: . Semelhantes: produtos ou serviços com a mesma forma e a mesma funcionalidade . Substitutos: produtos ou serviços com formas diferentes mas com a mesma funcionalidade . Alternativos: produtos ou serviços com formas […]

[ferramenta] Perfil de Cliente

Quando falamos em perfil de cliente, pensamos primeiro na caracterização demográfica — sexo, classe, idade, etc. — mas conhecer objetivos por trás dos objetivos (o que ele estão realmente a querer obter), a dores associadas ao facto de não o obterem, bem como os seus ganhos potenciais, é essencial para criar um produto que realmente […]

[ferramenta] Lista de Recursos

A intenção desta lista é poder olhar para todos os Recursos necessários de uma forma integrada e facilitar a sua obtenção. Na segunda coluna, devemos listar todos os Recursos que entendemos que são necessários para a criação do negócio. Na terceira coluna, classificá‑los conforme a sua prioridade para o projeto, utilizando, por exemplo, uma escala […]

[ferramenta] Folha de Lançamento

Esta ferramenta serve para facilitar a preparação de um Lançamento, planeando o «antes» (a estratégia), o «durante» (o evento) e o «depois» (a manhã seguinte). Logo no cabeçalho, devemos definir um objetivo concreto e mensurável. Na coluna estratégia, devemos descrever a ideia central, a abordagem, a forma, e posicionamento que queremos adotar neste Lançamento, bem […]

[ferramenta] Árvore do Negócio

Vamos imaginar que o nosso Negócio é como uma árvore. Começando pelas raízes, a base de tudo, podemos identificar tudo aquilo que sustenta o nosso Negócio, como por exemplo a missão & valores ou uma equipa de colaboradores próximos, bem como aquilo que é imprescindível ter, como os recursos e capacidades necessários ou um determinado […]

Fracasso #04: Não ter ou não usar a rede de contactos

Um negócio é algo complexo, pelo que parcerias e apoios podem trazer know-how, suporte e oportunidades impossíveis de aceder de outra forma e nenhum de nós conhece e domina todas as áreas de um negócio, nem conhece todos os recantos do mercado e dos clientes. A evolução das civilizações ao longo do tempo tem sido […]

[ferramenta] Tela da Proposta de Valor

Na realidade, esta ferramenta combina duas, o Mapa de Valor e o Perfil de Cliente, com o intuito de testar a adequação. O Perfil de Cliente tem como objetivo caracterizar o nosso cliente ou público‑alvo através da identificação dos seus objetivos, das suas dores e dos seus ganhos. O que estão a tentar obter, realizar […]

[ferramenta] Círculo da (In)certeza

O Círculo da (In)certeza é um framework criado por nós, para ajudar os empreendedores a distinguir as suas certezas absolutas daquela que é a realidade. Às vezes aquilo que achamos que sabemos sobre o cliente e a forma como este vive o problema que estamos a tentar resolver pode ser muito diferente da verdade. Temos […]

[ferramenta] Roda do Poder Pessoal

O objetivo desta Roda é facilitar a ativação do Poder Pessoal, trabalhando as Capacidades e as Atitudes nos seus vários aspetos. Para isso, existem dois círculos, o interior, que representa o estado atual, e o exterior, que representa o estado futuro. O círculo interior serve para identificar e avaliar o nosso estado atual. Do ponto […]

[ferramenta] Mapa de Angariação

Este mapa pretende visualizar, estruturar e relacionar os elementos essenciais para a Angariação de Clientes. O tipo de informação e o nível de detalhe com que preenchemos o mapa depende do estado atual do nosso negócio; o mais importante é mesmo a inter-relação entre os elementos. E seguir esta sequência, Mensagem‑Canais‑Agentes‑Marketing, é útil porque cada […]

[ferramenta] Balanço de Resultados

Esta ferramenta pretende ajudar a fazer um balanço geral dos Resultados em determinado momento, considerando 4 aspetos ou fatores. Por um lado, conseguir separar entre as coisas que estão a funcionar e as que não estão, o que pode decorrer da medição da Performance, sabendo que convém adotar ações para manter ou reforçar o que […]

[ferramenta] Tabela de Fidelização

Esta tabela pretende ajudar a estruturar e a ativar estratégias de Fidelização dos Clientes. É conveniente começar por dividir os Clientes em tipologias. O ideal seria já termos dados dos Clientes atuais, mas caso contrário podemos recorrer às segmentações que já tenhamos feito relativamente ao nosso público. Há vários tipos de classificação possível, pelo que […]

[ferramenta] Tela de Parcerias

A Tela de Parcerias tem por objetivo ajudar a desenhar, negociar e adaptar parcerias, combinando o valor pretendido com o valor oferecido, de forma a criar valor para o público, através da transferência de atividades. A questão inicial a colocar é qual o propósito da parceria, o que idealmente deve ser estar relacionada com uma […]

[ferramenta] Estrutura dos 4 Campos de Ação

Esta ferramenta é usada na sequência do Quadro Estratégico obter uma perspetiva nova e reveladora sobre as verdades adquiridas, reconstruindo os elementos que o consumidor valoriza, assim poder traçar uma nova curva de valor. Existem 4 campos de ação que devem ser considerados: Eliminação, Redução, Elevação e Criação. Muitas vezes há fatores assumidos como normais […]

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