FailProof Business Academy | Recursos - frameworks, falhnaços e guia de livros para uso e consulta

[ferramenta] Balanço de Resultados

Esta ferramenta pretende ajudar a fazer um balanço geral dos Resultados em determinado momento, considerando 4 aspetos ou fatores. Por um lado, conseguir separar entre as coisas que estão a funcionar e as que não estão, o que pode decorrer da medição da Performance, sabendo que convém adotar ações para manter ou reforçar o que […]

[ferramenta] Árvore do Negócio

Vamos imaginar que o nosso Negócio é como uma árvore. Começando pelas raízes, a base de tudo, podemos identificar tudo aquilo que sustenta o nosso Negócio, como por exemplo a missão & valores ou uma equipa de colaboradores próximos, bem como aquilo que é imprescindível ter, como os recursos e capacidades necessários ou um determinado […]

[ferramenta] Mapa de Angariação

Este mapa pretende visualizar, estruturar e relacionar os elementos essenciais para a Angariação de Clientes. O tipo de informação e o nível de detalhe com que preenchemos o mapa depende do estado atual do nosso negócio; o mais importante é mesmo a inter-relação entre os elementos. E seguir esta sequência, Mensagem‑Canais‑Agentes‑Marketing, é útil porque cada […]

[ferramenta] Mapa de Empatia

O Mapa da Empatia serve para nos ajudar a colocar na posição do potencial cliente e perceber que tipo de influências ele sofre que podem afetar positiva ou negativamente a decisão de compra do nosso produto. Este framework ajuda a ir mais longe do que as características demográficas de um cliente ou público-alvo e desenvolve […]

[ferramenta] Folha de Lançamento

Esta ferramenta serve para facilitar a preparação de um Lançamento, planeando o «antes» (a estratégia), o «durante» (o evento) e o «depois» (a manhã seguinte). Logo no cabeçalho, devemos definir um objetivo concreto e mensurável. Na coluna estratégia, devemos descrever a ideia central, a abordagem, a forma, e posicionamento que queremos adotar neste Lançamento, bem […]

[ferramenta] Estrutura dos 4 Campos de Ação

Esta ferramenta é usada na sequência do Quadro Estratégico obter uma perspetiva nova e reveladora sobre as verdades adquiridas, reconstruindo os elementos que o consumidor valoriza, assim poder traçar uma nova curva de valor. Existem 4 campos de ação que devem ser considerados: Eliminação, Redução, Elevação e Criação. Muitas vezes há fatores assumidos como normais […]

[ferramenta] Círculo da (In)certeza

O Círculo da (In)certeza é um framework criado por nós, para ajudar os empreendedores a distinguir as suas certezas absolutas daquela que é a realidade. Às vezes aquilo que achamos que sabemos sobre o cliente e a forma como este vive o problema que estamos a tentar resolver pode ser muito diferente da verdade. Temos […]

[ferramenta] Tela da Proposta de Valor

Na realidade, esta ferramenta combina duas, o Mapa de Valor e o Perfil de Cliente, com o intuito de testar a adequação. O Perfil de Cliente tem como objetivo caracterizar o nosso cliente ou público‑alvo através da identificação dos seus objetivos, das suas dores e dos seus ganhos. O que estão a tentar obter, realizar […]

[ferramenta] Quadro de Preparação da Oferta

O propósito deste quadro é facilitar a preparação da Oferta, para garantir um maior sucesso aquando da sua apresentação ao público. Ao identificarmos os aspetos-chave, estamos a definir o que é mais importante; ao usarmos escalas, podemos colocá‑los em perspetiva; ao trabalharmos os argumentos, estamos a encontrar soluções e formas de convencer os Clientes a […]

[ferramenta] Perfil de Cliente

Quando falamos em perfil de cliente, pensamos primeiro na caracterização demográfica — sexo, classe, idade, etc. — mas conhecer objetivos por trás dos objetivos (o que ele estão realmente a querer obter), a dores associadas ao facto de não o obterem, bem como os seus ganhos potenciais, é essencial para criar um produto que realmente […]

Fracasso #02: Não Conhecer os Clientes

Muitos negócios fracassam porque não conhecem realmente as pessoas às quais se dirigem. O motivo é simples: se não conhecermos os nossos clientes ou o nosso público-alvo não vamos conseguir desenvolver os produtos e serviços mais adequados às suas necessidades. Se não tiver mergulhado até ao pescoço, como é que vai saber que altura tem? T. S. Elliot […]

[ferramenta] Tabela de Fidelização

Esta tabela pretende ajudar a estruturar e a ativar estratégias de Fidelização dos Clientes. É conveniente começar por dividir os Clientes em tipologias. O ideal seria já termos dados dos Clientes atuais, mas caso contrário podemos recorrer às segmentações que já tenhamos feito relativamente ao nosso público. Há vários tipos de classificação possível, pelo que […]

[ferramenta] Lista de Recursos

A intenção desta lista é poder olhar para todos os Recursos necessários de uma forma integrada e facilitar a sua obtenção. Na segunda coluna, devemos listar todos os Recursos que entendemos que são necessários para a criação do negócio. Na terceira coluna, classificá‑los conforme a sua prioridade para o projeto, utilizando, por exemplo, uma escala […]

Fracasso #04: Não ter ou não usar a rede de contactos

Um negócio é algo complexo, pelo que parcerias e apoios podem trazer know-how, suporte e oportunidades impossíveis de aceder de outra forma e nenhum de nós conhece e domina todas as áreas de um negócio, nem conhece todos os recantos do mercado e dos clientes. A evolução das civilizações ao longo do tempo tem sido […]

[ferramenta] Teia do Problema

Esta ferramenta foi criada para caracterizar o problema que o empreendedor se propõe resolver. Ajuda-te a perceber a dimensão do problema através da sua densidade e frequência, do grau de visibilidade e do impacto físico, emocional, financeiro, familiar e social que tem sobre o potencial cliente. Ganhas percepção sobre o espaço que há no mercado […]

[ferramenta] Tela do Falhanço

Este é um modelo que serve para registar os principais falhanços, extrair as principais lições, e sobretudo torná-las úteis no futuro. Muitas vezes as conclusões não são óbvias, e por outro lado a nossa memória também não é infalível. Porque se não aprendemos com os falhanços, ficamos só com a sua carga negativa. A Tela […]

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