Se não soubermos qual a nossa posição no mercado nem quais os nossos reais concorrentes é inevitável que a nossa oferta seja preterida por ofertas alternativas.

Agora que estou aqui, onde estou eu?

Janis Joplin

Temos de conhecer (ou ir conhecendo) o lago onde estamos e os peixes que lá encontram. Alguns peixes não sabem para onde vão, mas outros têm a rota bem definida. Alguns não representam qualquer ameaça mas outros nem por isso. Há aqueles que têm grande porte e recursos e depois há sempre uns mais pequeninos que passam despercebido.

Raramente estamos sozinhos e normalmente há sempre alguma alternativa, mesmo que não seja igual. Os maiores risco são, por um lado, achar que basta o nosso fantástico produto / serviço para que todo o mundo venha a correr, e por outro, que somos melhores que toda a concorrência, mas na realidade um bom competidor faz-nos sempre questionar se podemos fazer mais e melhor.

E a célebre diferenciação, cada vez mais determinante num mundo carregado de produtos e ofertas? Queremos sempre ser diferentes, não é? Mas diferentes de quem? É impossível fazê-lo sem conhcer a concorrência.

E como podemos prevenir este fracasso?

A prevenção passa primeiro por identificar os produtos concorrentes, e perceber que existem vários níveis de concorrência. Para isso criámos uma ferramenta chamada Mapa de Proximidade, que nos permite visualizar aqueles que estão mais próximos de nós e os que estão mais longe. Ambos nos podem ajudar a melhorar. Para isso é útil utilizar o Mapa de Proximidade.

Depois é essencial fazer uma comparação entre nós e a concorrência, em vários fatores chave. O Quadro Estratégico e a Estrutura 4 Campos de Ação, criados no âmbito da Estratégia Oceano Azul são ferramentas de grande utilidade.

Das duas análises anteriores nascem as oportunidades que nos permitem posicionar ou reposicionar, e assim contornar este fracasso.